Campaña: la carpeta de la unidad de organización no está visible cuando el usuario está asociado con varias unidades organizativas

Este artículo proporciona una solución para los casos en los que la carpeta de unidades organizativas no se muestra cuando se le asignan varias unidades organizativas. Se trata del comportamiento esperado y un administrador solo debe asignarle un grupo organizativo.

Descripción description

Entorno

Adobe Campaign Standard (todas las versiones)

Problema/Síntomas

No puede ver la carpeta específica de la unidad organizativa y se le han asignado varias unidades organizativas.

Resolución resolution

Funciona tal y como se diseñó. Adobe Campaign no puede administrar un usuario que tenga dos grupos de seguridad con distintas unidades organizativas o geográficas. Debe solicitar que un administrador vaya al Admin Console y lo elimine a usted como usuario de uno de los grupos de seguridad. Para ver los pasos, consulte Creación de un usuario en la documentación de Campaign Standard.

Para obtener más información sobre los grupos de seguridad, consulte Acerca de los grupos de seguridad en la documentación de Campaign Standard.

Causa

Puede asignar varios grupos de seguridad a un usuario, pero solo uno debe tener una organización o unidad geográfica, los demás deben utilizarse para proporcionar funciones. No puede haber un usuario vinculado con varias unidades organizativas al mismo tiempo y tener acceso a las carpetas vinculadas a estas diferentes unidades organizativas.