Los subdominios de producción se enumeran en la instancia de fase en el Panel de control de Campaign
Este artículo proporciona los pasos para solucionar el problema de Adobe Campaign donde los subdominios de producción se muestran incluso debajo de instancia de fase en el Panel de control de Campaign. Para resolver esto, primero debe deshabilitar la instancia de producción y agregarla nuevamente.
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Classic v7
Problemas/Síntomas
En el panel de control, en la Administración de subdominios , se muestran los subdominios de producción en lugar de los subdominios de la instancia de fase.
Pasos a seguir
- Abrir Panel de control y vaya a la Administración de subdominios pestaña.
- Asegúrese de que la instancia de fase está seleccionada.
- Observe que los subdominios mostrados no son los de fase, sino los de producción.
Resolución resolution
Causa
Esto sucede porque la instancia en tiempo medio o real de la producción se ha agregado como cuenta externa para la instancia de fase.
Solución
Siga los pasos mencionados a continuación para resolver esto:
- Vaya a Instancia y seleccione la opción Cuentas externas pestaña.
- Seleccione el instancia de fase en la lista desplegable y compruebe las cuentas externas mostradas. Si se produce el problema anterior, normalmente se muestra una instancia de producción. Este no debería ser el caso, ya que estas deberían ser solo instancias de fase.
- Deshabilite o elimine la instancia de producción.
- Seleccione el instancia de producción en la lista desplegable y añada la instancia de producción que ha eliminado o deshabilitado anteriormente.
Para obtener más información sobre Instancia configuración, consulte Adición de instancias MID/RT (modelo híbrido).