Adobe Campaign Standard: Números de campaña inflados de ACS en Adobe Analytics
En este artículo se explica cómo resolver el problema de Adobe Campaign Standard (ACS) en el que los datos de Campaign y de Analytics difieren. Un paso importante en esto es validar que los dos flujos de trabajo en ACS, kpiReconciliation y kpiSharing, están procesando los datos de fecha actuales.
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Standard
Problema/Síntomas
Ocasionalmente pueden producirse discrepancias entre los datos de Campaign y los de Analytics. Uno de estos ejemplos es cuando los datos del lado de Analytics muestran métricas más altas que en Campaign.
Resolución resolution
Para solucionarlo, se deben ejecutar los siguientes pasos:
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Confirme qué métricas o sistema son correctos. Para ello, se deben confirmar los registros de seguimiento y envío del envío, ya que ACS se considera el sistema de registro.
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El siguiente paso es validar que los dos flujos de trabajo en ACS, responsables del uso compartido y la reconciliación de datos, están en línea, libres de errores y procesando los datos de fecha actuales.
kpiReconciliation: este flujo de trabajo recupera los KPI del servicio de creación de informes diariamente y los compara con los datos de Adobe Analytics. Luego se abordan las disparidades, con ajustes si es necesario. De forma predeterminada, se inicia todos los días a las 4:20 a. m.kpiSharing: este flujo de trabajo transfiere datos KPI de Adobe Campaign Standard a Adobe Analytics cada 15 minutos.
Para obtener más información sobre estos flujos de trabajo técnicos, consulte la documentación proporcionada: Documentación técnica del flujo de trabajo
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Si los flujos de trabajo técnicos están en línea y se muestran sin problemas, se debe recurrir al departamento de ingeniería de Adobes para conciliar la disparidad de recuento mediante un manual
kpiManualReconcile.js, que hará cuadrar los datos entre el repositorio de informes (Druid) y Analytics.
Nota: Esta reconciliación es urgente. Si los datos tienen más de dos o tres meses, es posible que no se puedan conciliar.