Diferencia entre los estados de entrega de SMS: Enviado, Enviado al proveedor y Recibido en el móvil
Este artículo explica la documentación del estado de entrega predeterminada. Específicamente, detallando los estados de "Enviado", "Enviado al proveedor" y "Recibido en el móvil".
Descripción description
Entorno
Campaign Classic
Campaign Classic v7
Campaign Classic v8
Problema/Síntomas
Diferencia entre los estados de entrega de SMS: Enviado, Enviado al proveedor y Recibido en el móvil.
Nota - Mientras que el documentación lista para usar proporciona una visión general del problema y se necesitaba una explicación más detallada.
Resolución resolution
- Recibido en el móvil se ha recibido correctamente (MT + SR)
- El mensaje enviado es MT correcto, pero no se recibió ningún SR
- Se envía al proveedor cuando se envía SUBMIT_SM al proveedor, pero no se recibe SUBMIT_SM_RESP del proveedor.
Es normal tener algunos mensajes en el estado "enviado" porque el teléfono móvil del destinatario envía el SR (que cambia a Enviado a Recibido). Así que si tienen mala recepción celular por alguna razón, es posible que no la reciban. Depende del proveedor reintentar o justificar por qué no se recibió ningún SR a menos que el proveedor justifique que Campaign no se comportó según lo esperado.
Dedique un minuto a echar un vistazo a estos resúmenes sobre los estados de entrega de SMS para futuras ocasiones:
- Pendiente: No se envía al agregador
- Taken into account by provider: Se envía al agregador y el agregador confirma la recepción.
- Enviado: el acumulador confirmó que el mensaje se ha insertado en el teléfono móvil sin un error inmediato.
- Recibido en el móvil: El teléfono móvil confirmó la recepción al agregador, y el agregador confirmó a AC.
- Error: se inserta en el agregador. El agregador intentó enviar al teléfono móvil (durante X horas). El agregador no pudo acceder al celular por ninguna razón.
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