Duplicación de ID de compra que ocasionan que no se genere un informe en Adobe Analytics

Explore cómo afectan los ID de compra duplicados a Adobe Analytics, lo que evita la creación de informes de pedidos. Descubra cómo la implementación adecuada puede resolver este problema de seguimiento.

Descripción description

Entorno

Adobe Analytics

Problema/Síntomas

No informar de pedidos en Adobe Analytics debido a ID de compra duplicados.

El sistema exige un ID de compra para cualquier visita con un evento de compra para evitar compras duplicadas y garantizar valores de evento precisos. Si no se proporciona un ID de compra, el sistema genera uno automáticamente utilizando eventos y cadenas de producto, suponiendo que listas idénticas implican la misma compra.

Los ID de compra proporcionados explícitamente son válidos para todos los visitantes del grupo de informes y caducan pasados 37 meses. Por el contrario, los ID generados por el sistema son específicos del visitante y caducan pasadas 24 horas; solo se conservan los últimos 5 ID. El mismo ID generado automáticamente puede existir para varios visitantes dentro del grupo de informes, ya que son específicos del visitante, no del grupo de informes.

Resolución resolution

Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente si tiene más preguntas.