El estado de la entrega de SMS en nmsBroadLogRcp no es "Recibido en el móvil"

Obtenga información sobre cómo solucionar el problema en el que el estado de entrega de SMS es nmsBroadLogRcp es incorrecto.

Descripción description

Entorno

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  • Adobe Campaign Classic v8

Problema/Síntomas

El estado de la entrega de SMS en nmsBroadLogRcp no cambia a "Recibido en el móvil", aunque haya recibido el SMS.

Pasos a seguir:

  1. Envíe un SMS de prueba y compruebe si lo recibe.
  2. Abra la entrega de SMS y compruebe el estado de la prueba en la Envío pestaña. Se ve Enviado, aunque debería ser "Recibido en móvil", desde que recibió el SMS.
  3. Compruebe la tabla nmsProviderMsgId para su envío. Existe una entrada para el ID de entrega y el ID de mensaje de la prueba, con el estado Ignorado.

Resolución resolution

Póngase en contacto con el proveedor de SMS para obtener la información correcta regex. Una vez que consiga lo correcto regex, reemplácelo en la cuenta externa e inicie de nuevo el proceso de SMS.

Causa

El estado Ignorado en el nmsProviderMsgId para el mismo id de envío y el mismo id de mensaje indica que la variable regex El uso de en la cuenta externa SMS no es correcto.

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