El estado de la entrega de SMS en nmsBroadLogRcp no es "Recibido en el móvil"
Obtenga información sobre cómo solucionar el problema en el que el estado de la entrega de SMS en nmsBroadLogRcp es incorrecto.
Descripción description
Entorno
- Adobe Campaign Classic v7
- Adobe Campaign Classic v8
Problema/Síntomas
El estado de la entrega de SMS en nmsBroadLogRcp no cambia a "Recibido en el móvil", aunque haya recibido el SMS.
Pasos a seguir:
- Envíe un SMS de prueba y compruebe si lo recibe.
- Abra la entrega de SMS y verifique el estado de su prueba en la pestaña Envío. Muestra Enviado, aunque debería ser "Recibido en el móvil", ya que recibió el SMS.
- Compruebe la tabla
nmsProviderMsgIdde su envío. Hay una entrada para el identificador de envío y el identificador de mensaje de la prueba, con el estado Ignorado.
Resolución resolution
Póngase en contacto con el proveedor de SMS para obtener la regex correcta. Una vez que obtenga la regex correcta, reemplácela en la cuenta externa e inicie el proceso de SMS nuevamente.
Causa
El estado Ignorado en la tabla nmsProviderMsgId para el mismo ID de entrega e ID de mensaje indica que la regex utilizada en la cuenta externa de SMS no es correcta.
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