Error de derechos de acceso durante la preparación de la entrega en Campaign
Obtenga información sobre cómo resolver las restricciones de acceso en la preparación de envíos. Debe actualizar la instancia a la versión 7.3.4.
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Classic v7
Problema/Síntomas
Para solucionar este problema, siga los pasos indicados:
- Inicie un flujo de trabajo que incluya una actividad de envío para enviar mensajes con una cuenta de análisis web asociada.
- Al realizar la preparación de la entrega, se produce el siguiente error:
Error inesperado que detuvo el proceso.
Error durante la ejecución del método 'PrepareTarget' en el servicio 'nms:delivery'.
Error durante la ejecución del método 'PrepareTargetImpl' en el servicio 'nms:delivery', relacionado específicamente con la falta de los derechos necesarios para la carpeta 1031, identificada como la que contiene documentos de tipo 'Cuentas externas', lo que impide la finalización de la operación.
El problema se debe a un error conocido que se ha resuelto en la versión 7.3.4. Este problema se debe a la asociación de la entrega con una cuenta de análisis web.
Resolución resolution
Para solucionar el problema, actualice la instancia a la versión 7.3.4.
Para obtener más información sobre la actualización a la versión 7.3.4, consulte Proceso para actualizar, en Documentación de Campaign Classic v7.
Mientras tanto, como solución temporal, elimine la cuenta de análisis web de la entrega para evitar que se produzca el error.
Para eliminar una cuenta de análisis web:
- Abra la entrega de la campaña a rastrear.
- Abra las propiedades de entrega.
- Vaya a la pestaña Web Analytics, seleccione la cuenta externa creada anteriormente y elimine la cuenta.