Error al enviar envío por correo electrónico/prueba
Este artículo sirve como guía rápida para solucionar el problema cuando hay un error al enviar un envío o una prueba por correo electrónico mediante el asistente de implementación.
Descripción description
Entorno
Campaign Classic v7
Problema/Síntomas
Error al enviar envío/prueba por correo electrónico.
Pasos a seguir:
- Cree una entrega.
- Intente enviar a un destinatario o a una dirección de revisión
- Error de obtención:
DLV-490032 The sender email address or error email address is not authorized (deliverability configuration not carried out).
Resolución resolution
Pasos para resolver:
- Ir a herramientas
>avanzadas>Asistente de implementación - Se abrirá una ventana emergente.
- Sigue haciendo clic en Siguiente botón hasta que llegues a la ventana del canal de correo electrónico.
- Vaya a 'Dirección de remitente autorizada' y 'Dirección de respuesta' para la instancia desde la que intenta enviar este correo electrónico/prueba.
- Añada la dirección del remitente (o cualquier otra dirección de envío) en los campos authorized masks.
La siguiente documentación muestra cómo usar parámetros de canal de correo electrónico para corregir el error al enviar la entrega/prueba por correo electrónico.
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