Error al enviar envío por correo electrónico/prueba

Este artículo sirve como guía rápida para solucionar el problema cuando hay un error al enviar un envío o una prueba por correo electrónico mediante el asistente de implementación.

Descripción description

Entorno

Campaign Classic v7

Problema/Síntomas

Error al enviar envío/prueba por correo electrónico.

Pasos a seguir:

  1. Cree una entrega.
  2. Intente enviar a un destinatario o a una dirección de revisión
  3. Obtener error : DLV-490032 The sender email address or error email address is not authorized (deliverability configuration not carried out).

Resolución resolution

Pasos para resolver:

  1. Ir a Herramientas > Avanzadas > Asistente de implementación
  2. Se abrirá una ventana emergente.
  3. Siga haciendo clic Botón Siguiente hasta que llegue a la ventana Canal de correo electrónico.
  4. Vaya a 'Dirección de remitente autorizada' y 'Dirección de respuesta' para la instancia desde la que intenta enviar este correo electrónico/prueba.
  5. Añada la dirección del remitente (o cualquier otra dirección de envío) en los campos authorized masks.

La siguiente documentación muestra cómo utilizar Parámetros de canal de correo electrónico para corregir el error al enviar la entrega/prueba por correo electrónico.

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