La funcionalidad/botón de renderización de la bandeja de entrada no está disponible en el formulario de envío
Este artículo aborda un problema en el que la funcionalidad de renderización de la bandeja de entrada no aparece en el formulario de envío en Adobe Campaign Classic 7 a pesar de la instalación correcta del paquete.
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Classic (versión 7, compilación 9346)
Problema/Síntomas
La funcionalidad Inbox rendering no está disponible en el formulario de envío, aunque el paquete de procesamiento de la bandeja de entrada se haya instalado correctamente.
Resolución resolution
Pasos a seguir
- En ACC, abra una entrega creada.
- En la ventana de envío, el botón Renderización de la bandeja de entrada no está visible.
Compruebe si hay conflictos en la interfaz de cliente de Campaign. Vaya a Administración, haga clic en Configuración y luego a Administración de paquetes. Seleccione Editar conflictos.
Resuelva el conflicto manualmente (esto no implica solo instalar la nueva versión).
Tenga en cuenta que la característica Renderización de la bandeja de entrada solo está visible en las siguientes condiciones:
- Si el paquete 'inboxRendering' está instalado, y
- Si el nombre del paquete se menciona en la condición 'visibleIf' del formulario.
Causa
El problema se produjo porque el menú Renderización de la bandeja de entrada no estaba presente en la definición del formulario.
En la versión 9349, hay casos en los que la antigua URL de "capacidad de envío" está codificada para la condición. En estos casos, el botón Inbox rendering se declara de la siguiente manera:
<container applicableIf="HasPackage('nms:deliverability')" img="nms:xxxx.png"
label="Inbox Rendering" name="rendering" visibleIf="EV(@messageType, 'mail') and EV(@deliveryMode, 'external') == false">
<input type="UrlViewer" urlExpr="'http://deliverability.neolane.net/dm/inboxRendering.jssp?did=' + Iif([ properties/@midRemoteId] !=0, [ properties/@midRemoteId] , @id) + '&cuid=' + getOption('DmRendering_cuid')"
urlMode="true"/>
</container>
Solución
Para resolver el problema, la definición del formulario de envío debe contener 'Renderización de la bandeja de entrada' como se muestra a continuación:
container applicableIf="HasPackage('nms:inboxRendering')" img="nms:xxxx.png"
Lectura relacionada
Acerca del procesamiento de la bandeja de entrada en la documentación de Campaign Classic v7.
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