Adobe Campaign Classic v7: el operador no administrador no puede acceder al informe de clics activos
Obtenga información sobre cómo acceder al informe de clics activos como operador no administrador.
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Classic v7
Problema/Síntomas
Si es un operador no administrador, el informe Clics activos no se muestra en el nivel del panel de envío. Al hacer clic en el informe, el informe está vacío.
Pasos a seguir:
- Abra una entrega.
- Vaya a la pestaña Informes y haga clic en Clics activos. Aparece una página en blanco.
Resolución resolution
Póngase en contacto con un operador administrador para solicitar que le agregue al grupo de operadores Acceso a informes y que agregue el grupo de operadores Acceso a informes a la carpeta Recursos / Administración de campañas. El acceso a esta carpeta es necesario para que funcionen los cálculos Clics activos.
Nota: El operador administrador puede agregarle al grupo de operadores Acceso a informes con derechos de lectura solamente, si esa es su preferencia.
Para obtener más información, consulte Administrar el acceso a las carpetas en la documentación de Campaign Classic v7.