Los usuarios administradores no reciben notificaciones de errores en el flujo de trabajo OOTB ffdaReplicateStagingData
Es posible que el flujo de trabajo ffdaReplicateStagingData no envíe notificaciones por correo electrónico a los administradores cuando se produzcan errores si no se ha configurado un Supervisor y la configuración de gestión de errores del flujo de trabajo no está habilitada.
Para resolver el problema, configure un Supervisor de y actualice la configuración de gestión de errores del flujo de trabajo.
Descripción
Entorno
Adobe Campaign Classic v8
Problema/Síntomas
No se notifican errores a un usuario administrador en el flujo de trabajo OOTB ffdaReplicateStagingData.
Causa principal
Este problema se produce porque:
- El flujo de trabajo OOTB no tiene un Supervisor configurado de forma predeterminada.
- El campo En caso de error se establece en Ignorar en el nivel de propiedades del flujo de trabajo.
Como resultado, no se envían notificaciones de error, aunque el administrador y otras funciones tengan configurada una dirección de correo electrónico válida.
Las notificaciones solo se activan después de:
- Configuración de un supervisor.
- Estableciendo el comportamiento En caso de error en Suspender el proceso.
Resolución
Siga estos pasos para resolver el problema:
- Abra la ventana Properties del flujo de trabajo
ffdaReplicateStagingData. - En la ficha General, configure un Supervisor.
- En la ficha Ejecución, en Administración de errores, establezca el campo En caso de error en Suspender el proceso.
- Guarde el flujo de trabajo.
Ahora, en caso de que se muestre un error en el flujo de trabajo, el supervisor que haya configurado un usuario debe recibir una notificación por correo electrónico al respecto.