Incoherencias en la recuperación de datos de ACS a través de Adobe Analytics
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Standard (ACS)
Problema/Síntomas
Observará diferencias en los datos recuperados en ACS y Adobe Analytics.
Pasos a seguir
- Inicie sesión en ACS y compruebe el panel de envío.
- Ahora, en Adobe Analytics, compruebe si se recuperan los mismos valores desde ACS.
Resolución resolution
En ACS, KpiSharing y kpiReconciliation son los flujos de trabajo técnicos que sincronizan datos entre ACS y Analytics. Consulte esta guía sobre Flujos de trabajo técnicos para obtener más información.
En este caso, se ve el siguiente error en los flujos de trabajo:
19/06/2023 15:12:14 jsDataSource API call to Adobe Analytics failed - Url: https://api.omniture.com/admin/1.4/rest/?method=ReportSuite.GetTimeZone
Request body : {"rsid_list":[ "xxxxprod"] } Response: 400 Error: {"error":"Bad Request","error_description":"Access denied for some selected report suites.","error_uri":null}
19/06/2023 15:12:10 jsDataSource User name: userFirstName.LastName@domain.com:
Esto ocurre porque su nombre de usuario (mencionado en el error anterior) ya no pertenece a un perfil activo, pero aún se agrega a la cuenta externa Compartir KPI con Adobe Analytics (shareKPI) como el nombre de usuario del servicio web.
Pasos a resolver
- El nombre de usuario de la cuenta externa debe cambiarse por el de un perfil activo, que también tenga acceso a los proyectos de Analytics.
- Ir a Administration
>Configuración de aplicación>Cuenta externa. - Elegir Compartir KPI con Adobe Analytics (shareKPI) y cambie el Nombre de usuario del servicio web.
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