Error de conexión de Campaign Analytics: AnalyticsAPIException: recibido 403, prohibido

Obtenga información sobre cómo solucionar el problema de Adobe Campaign en el que tiene problemas para conectarse a Adobe Analytics.

Descripción description

Entorno

En línea:

  • Adobe Analytics
  • Adobe Campaign

Problema/Síntomas

Al crear una cuenta externa, el usuario tiene problemas para conectarse a Adobe Analytics y se muestra el siguiente error:

No se puede procesar la solicitud del método "getIMSOrgDetails". Mensaje de error: 'AnalyticsAPIException: recibido 403,Prohibido, < HTML> < HEAD> '. Detalles de la solicitud: '{"method":"getIMSOrgDetails","internalName":"cxb_AC_AAIntegration_CXB","useUserAccessTokenIfPresent":"true"}'

Resolución resolution

Como usuario On-Premise, si hay un cortafuegos implementado de su parte, debe añadir el punto final de Analytics analytics.adobe.io/discovery/me a su lista de permitidos.

Causa

El extremo de Analytics no estaba en la lista de permitidos.

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