Error de conexión de Campaign Analytics

Obtenga información sobre cómo solucionar el problema de Adobe Campaign en el que tiene problemas para conectarse a Adobe Analytics.

Descripción description

Entorno

En línea:

Problema/Síntomas

Al crear una cuenta externa, tendrá problemas para conectarse a Adobe Analytics y se mostrará el siguiente error:

No se puede procesar la solicitud del método 'getIMSOrgDetails'. Mensaje de error: 'AnalyticsAPIException: recibido 403,Prohibido, < HTML> < HEAD> '. Detalles de la solicitud: '{"method":"getIMSOrgDetails","internalName":"cxb_AC_AAIntegration_CXB","useUserAccessTokenIfPresent":"true"}'

Resolución resolution

Como usuario On-Premise, si hay un firewall implementado de su parte, debe agregar el extremo de Analytics analytics.adobe.io/discovery/me a su lista de permitidos.

Causa

El extremo de Analytics no estaba en la lista de permitidos.