Campaign: ¿Durante cuánto tiempo recopilan los envíos los datos de seguimiento?

Obtenga información sobre cuánto tiempo se almacenan los datos de seguimiento en el servidor de Adobe Campaign.

Descripción description

Entorno

Adobe Campaign

Problema/Síntomas

  1. ¿Cuándo dejan de funcionar los vínculos del correo electrónico a los destinatarios y ya no se registran los clics?
  2. ¿Cuál es el periodo de tiempo que se almacenan los datos de seguimiento en el servidor?

Resolución resolution

  1. Esto depende de la configuración de Validez del recurso en las propiedades de envío. Aquí puede definir cuánto duran las páginas espejo de envío antes de que caduquen. Una vez transcurrido ese tiempo, los vínculos dejan de funcionar y ya no se registran los clics. Para ver los pasos detallados, consulte Definición del periodo de validez in Configuración y envío de la entrega in Documentación de Campaign Classic v7.
  2. Compruebe lo que ha establecido en la configuración de retención configurada mediante el asistente de implementación. Para que los datos se purguen del servidor, ajuste el límite de días de registros de seguimiento en el asistente de implementación. Para ver los pasos detallados, consulte Depuración de datos in  Implementación de una instancia in Documentación de Campaign Classic v7.
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