Error: no se permite eliminar debido a que el uso compartido de segmentos está habilitado
Obtenga información sobre cómo resolver el problema de eliminación de rasgos o segmentos en AAM (Adobe Audience Manager).
Descripción description
Entornos
- Adobe Audience Manager (AAM)
- Adobe Experience Platform (AEP)
Problema
Este error se produce al intentar eliminar un rasgo o segmento en AAM (Adobe Audience Manager). El motivo de este error es que el rasgo o segmento se comparte desde Audience Manager en AEP (Adobe Experience Platform).
Los pasos que se indican a continuación ayudarán a resolver el siguiente error: "No se permite la eliminación debido a que se ha habilitado el uso compartido de segmentos"
Resolución resolution
Siga estos pasos:
-
Vaya a la pestaña Sources en AEP y abra la configuración del conector de origen de Audience Manager:
-
Anule la selección de los segmentos que está intentando eliminar de AAM:
-
Una vez que los segmentos o rasgos estén desmarcados, haga clic en Siguiente en la esquina superior derecha. En la página resultante, revise los cambios y haga clic en Finalizado.
Si comparte todos los segmentos y características de AAM a AEP, debe actualizar la configuración para compartir segmentos específicos o dejar de compartir los datos para eliminar el segmento de AAM.