Cómo recuperar los registros de MTA detallados
Este artículo explica los pasos para ayudarle a habilitar registros de MTA detallados para su instancia local si tiene problemas de envío.
Descripción description
Entorno
- Campaign
- Campaign Classic
Problemas/Síntomas
En el caso de instancias locales que afrontan problemas de entrega, se le pueden solicitar registros detallados de MTA (Agente de transferencia de correo) para su examen a fin de encontrar la causa raíz del problema. Estas son algunas instrucciones para habilitar el registro detallado.
Resolución resolution
Para habilitar los registros de MTA detallados, siga los pasos a continuación:
Paso 1:
Abra el archivo config-<instance-name>
.xml, donde <
instance-name>
es el nombre de su instancia.
Paso 2:
Busque la siguiente línea en el archivo:
<mta autoStart="false" statServerAddress=""/>
Paso 3:
Sustituya la línea anterior por la línea siguiente:
<mta autoStart="false" statServerAddress="" args="-verbose -tracefilter:*"/>
Paso 4:
Guarde los cambios realizados en el archivo.
Paso 5:
Ejecute el siguiente comando para comprobar si hay errores en la configuración:
nlserver monitor -missing
Paso 6:
Después de comprobar que no hay errores, vuelva a cargar la configuración con el siguiente comando:
>
nlserver config -reload
Paso 7:
Detenga todos los equipos ejecutando el siguiente comando:
nlserver stop mta*@instance_name
Nota: El * del comando garantiza que todos los equipos están detenidos.
Paso 8:
Inicie el proceso de MTA con el siguiente comando:
nlserver start mta@instance_name
Nota: Reemplace <instance-name>
con el nombre de su instancia.