AEM Los usuarios no pueden iniciar sesión en el entorno de nube de la
AEM AEM Aunque se hayan agregado al perfil de producto Usuarios de la, algunos usuarios aún no pueden acceder al Entorno de nube de la. Se produjo un error al intentar iniciar sesión en No se pudo autenticar con Adobe ID error. Para solucionarlo, la eliminación del usuario que está experimentando el problema y la reanudación de la sesión deben volver a crear el perfil de usuario y resolver el problema.
Descripción description
Entorno
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service
- Adobe Experience Manager
Problema/Síntomas
AEM AEM Los usuarios no pueden iniciar sesión en el entorno de nube de a pesar de que se hayan agregado al perfil de producto Usuarios de la aplicación en el Admin Console. Cualquier intento de iniciar sesión provoca el siguiente error:
Failed to authenticate with Adobe ID
Nota: al borrar la caché y las cookies, no se resuelve el error.
Resolución resolution
Siga los pasos a continuación para resolver este problema:
- AEM Consiga otro usuario con acceso de administrador para iniciar sesión en el entorno de que está experimentando el problema.
- Vaya a Herramientas
>Seguridad>Usuarios. - Elimine el usuario que tiene el problema.
- Solicite al usuario que vuelva a iniciar sesión. Esto recreará al usuario.