No hay tamaño de audiencia en el destino de Microsoft Bing AEP

Última actualización: 22 de junio de 2026

Descubra por qué un destino de AEP Bing no resulta en ningún tamaño de audiencia.

Descripción description

Entorno

Adobe Experience Platform

Problema/Síntomas

¿Por qué Microsoft Bing no muestra ningún tamaño de audiencia para los segmentos de AEP (Adobe Experience Platform) enviados al destino de AEP Bing?

Resolución resolution

Las tres razones más comunes por las que un destino de AEP Bing no da como resultado ningún tamaño de audiencia son:

El CID de Bing Ads es incorrecto La documentación para esta integración menciona que necesita el CID de Bing Ads para configurar este destino. Este es un número entero y no contiene cualquier letra. Esta documentación de Bing le ayudará a encontrar el CID. La sección Obtener su cuenta e ID de cliente le ayudará a determinar su CID en comparación con el ID de cuenta.
Lamentablemente, la API de Bing no responde con ningún error para indicar que se ha utilizado un ID incorrecto. Bing sigue enviando y aceptando visitas, incluso si el ID es incorrecto. Si usa AAM, con la versión de este destino configurada (y funciona), sería el mismo CID de Bing Ads utilizado en el destino de Audience Manager.
La sincronización de ID no está habilitada. Este motivo se aplicará solamente si aún no tiene configurada y en funcionamiento una versión de AAM de este destino. El mismo documento de configuración especifica la necesidad de habilitar la sincronización de ID si no está configurada para AAM. Cree un caso de soporte para que la sincronización de ID se habilite si todavía no lo ha hecho.
La sincronización de ID no se está activando en el sitio web
Incluso si la sincronización de ID estaba habilitada, debe activarse en el sitio web en cuestión. Con un explorador incógnito para imitar la primera página de una primera visita, visite el sitio web en cuestión y utilice las herramientas para desarrolladores del explorador para asegurarse de ver una llamada realizada a esta dirección URL:
https://c.bing.com/c.gif?uid=%DID%&Red3=MSAdobe_pd&gdpr=%GDPR_APPLIES%&gdpr_consent=%GDPR_CONSENT%
% reemplaza los valores reales de la dirección URL anterior.
Si no ve que se activa esa llamada de red, la sincronización de ID no se produce. Para los usuarios del Servicio de Experience Cloud ID, esto podría significar que se deshabilitaron las sincronizaciones de ID. Para los usuarios de WebSDK, esto probablemente significaría que las sincronizaciones de ID de terceros no estaban habilitadas. Para habilitarlas, consulte este artículo.

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