El segmento de segmentación de condición de recorrido no funciona
Aprenda por qué inSegment evalúa incorrectamente el abono a segmentos.
Descripción description
Entorno
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema
Una condición en un Recorrido que usa una cláusula inSegment no se ejecutó como se esperaba y devuelve resultados incorrectos:
El recorrido comienza con Leer segmento (segmento A)
El recorrido contiene una condición con inSegment (segmento B)
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El perfil no coincide con los criterios de condición a pesar de estar en el segmento B
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Resolución resolution
inSegment no evalúa correctamente el abono del segmento debido a diferentes políticas de combinación en los recorridos Leer segmento.
Las políticas de combinación deben ser las mismas para ambos segmentos.
Compruebe las políticas de combinación en un segmento de la siguiente manera:
- Vaya a Segmentos.
- Abra el segmento y seleccione Editar segmento.
- Haga clic en el icono de engranaje y vea las políticas de combinación.
También puede realizar una llamada de la API para comprobar el ID de las políticas de combinación de los dos segmentos. Para ver los pasos, consulte Recuperación de una definición de segmento en Referencias de API en las API de Adobe Experience Platform.
Causa
Esto puede suceder si el segmento A y el segmento B tienen políticas de combinación diferentes.Asegúrese de que ambos segmentos tengan la misma política de combinación.