Adobe Experience Manager: Problema de acceso en la consola Fragmentos de contenido

Descripción description

Entorno

  • Adobe Experience Manager

Problema/Síntomas

Al intentar acceder a la consola Fragmentos de contenido desde el nivel superior de la navegación global, se muestra una pantalla de error:

Error de conexión Compruebe el repositorio de Adobe Experience Manager al que intenta conectarse o póngase en contacto con el servicio de asistencia de Adobe.

Resolución resolution

El problema puede tener dos causas básicas diferentes y no relacionadas:

Se encontró que el problema podría deberse a tener una configuración CORS personalizada en el entorno

Customer configuration:   {   "supportscredentials":true,   "supportedmethods":   "GET",   "HEAD",   "POST"   ,   "maxage:Integer":86400,   "alloworigin":   "*"   ,   "supportedheaders":   "*"   ,   "allowedpaths":   ".*"      }

Después de eliminar la configuración, se podía acceder a la consola Fragmentos de contenido.

La segunda causa raíz del mismo problema se debía a la configuración OSGi del Day CQ Link Externalizer, que cambiaba la URL de la consola Fragmentos de contenido como se indica a continuación:

Se podía acceder a la consola Fragmentos de contenido después de actualizar la configuración del externalizador a la URL de autor correcta.

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