No se puede acceder a Adobe Analytics debido a un error: Inicio de sesión de Analytics caducado
Este artículo analiza un problema en Adobe Analytics por el cual recibe un mensaje Vencimiento del inicio de sesión de Analytics al acceder a su cuenta. La resolución implica trabajar con un administrador de Analytics de su organización para ampliar el intervalo de fechas válido del inicio de sesión.
Descripción description
Entorno
Adobe Analytics
Problema/Síntomas
Cuando intenta acceder a Adobe Analytics, aparece un mensaje de error:
Resolución resolution
Esto ocurre porque la fecha actual se encuentra fuera del intervalo de fechas válido para la cuenta. Póngase en contacto con un administrador de Analytics de su organización para ampliar el intervalo de fechas válido del inicio de sesión. La Asistencia al cliente de Adobe no está autorizada a cambiar intervalos de fechas de inicio de sesión válidos para cuentas de usuario.
- Como administrador de Analytics, vaya a Adobe Analytics
>Admin>usuarios y recursos de Analytics - Seleccione un ID de usuario en cuestión.
- En la ventana Administración de usuarios, amplíe el intervalo de fechas válido: Inicie sesión válido desde (mm/dd/aa) y desde hasta (mm/dd/aa). O bien, simplemente desmarque la casilla de verificación.
