El evento de compra con ID de compra no se muestra en los informes

Este artículo aborda el problema de Adobe Analytics en el que un evento de compra con un ID de compra no aparece en los informes. Esto ocurre cuando una solicitud de imagen se marca como duplicada si el ID de compra coincide con un valor anterior en el grupo de informes.

Descripción description

Entorno

Adobe Analytics

Problema/síntoma

Un evento de compra con un ID de compra no se muestra en los informes.

Resolución resolution

La solicitud de imagen se considera una compra duplicada si el ID de compra coincide con cualquier valor ya recopilado en el grupo de informes en todos los visitantes.  Todas las variables de conversión, incluido el evento de compra, no aparecen en el informe.

Actualmente, los ID de compra (compras duplicadas) no siguen los períodos de retención de datos y existen para siempre.