No se pueden crear las configuraciones de Dynamic Media AEM en el servicio de configuración después de actualizar al paquete de servicio 11 de la aplicación.

AEM Explore la resolución de problemas de la actualización posterior al Service Pack 11, incluidos errores de conexión, NullPointerExceptions y desafíos de la API de JAXB.

Descripción description

Entorno

Problema/Síntomas

AEM El administrador no puede crear configuraciones de medios dinámicos dentro de la carpeta Global después de actualizar el paquete de servicio 11 a la versión de la.

Error: la conexión ha fallado y se muestra en la interfaz de usuario.

El problema solo se produce después de actualizar el Service Pack a 11.

Captura de pantalla:

Errores en los registros:

ERROR: The following errors can be seen in the error logs:

ERROR [ 88.198.190.189 [ 1649063458948]  POST /libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json HTTP/1.1]  org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable

java.lang.NullPointerException: null

In the console, this error is printed:

POST http://18.193.241.174:4502/libs/settings/dam/scene7/endpoints/europe/jcr:content.companies.json 500 (Server Error)



These additional errors can also be seen in the error logs:

java.lang.NullPointerException: null

ERROR [ sling-oak-observation-1]  com.day.cq.dam.scene7.impl.utils.RequestUtils Unable to create jaxbinstance :

java.lang.NullPointerException: null

Pasos para reproducir:

[ 1] : Vaya a Herramientas > Cloud Service.

[ 2] : Haga clic en Configuración de Dynamic Media.

[ 3] : Intente conectarse a Dynamic Media.

Resolución resolution

Necesitamos eliminar los siguientes paquetes del sistema/consola, si los hay.

AEM Después de eliminar los paquetes anteriores, debe dejar solo estos paquetes en el espacio de trabajo, como se muestra a continuación:

Siguiendo los pasos anteriores, reinicie la instalación y debería poder crear Configuraciones de Dynamic Media.