AAM Incorporación correcta de datos CRM en el servicio de datos de
Aprenda a incorporar datos CRM en Adobe Audience Manager AAM ().
Descripción description
Entorno
Audience Manager
Problema/Síntomas
AAM ¿Cómo incorporar correctamente datos de CRM en el servicio de datos de?
Resolución resolution
Requisitos previos:
- Fuente de datos de tipo "cookie", si ha sincronizado los ID de CRM.
O BIEN
Fuente de datos de tipo "entre dispositivos", si la sincronización de ID no está confirmada.
- Características y segmentos.
Pasos a seguir:
- Dé formato a sus datos de acuerdo con las directrices especificadas aquí. El contenido de cualquier archivo que no cumpla estas directrices terminará en situaciones de error.
- Cuando el contenido del archivo esté listo, asigne un nombre al archivo según las directrices aquí para S3 | aquí para SFTP.
- Si desea cifrar los archivos, solo puede usar cifrados GPG o PGP.
- Por último, si deseas comprimir tus archivos, solo se admite el formato GZIP.
- Después de alinear todas las configuraciones, cargue los archivos en la Adobe proporcionada como Ubicaciones de entrada S3 o SFTP.
Información adicional:
- Post está creando nuevos rasgos/segmentos. Espere de 2 a 3 horas antes de cargar los archivos de datos. Este tiempo es necesario para que los nuevos rasgos o segmentos se propaguen en todos los servidores globales.
- Asegúrese de seguir el archivo de conjunto de caracteres UTF-8 para dar formato a los archivos de datos.
- Preste especial atención a los caracteres como tabulación, coma, comillas dobles, etc.
- AAM Asegúrese de que está utilizando cifrados correctos; de lo contrario, el servidor no leerá el archivo
- Post al cargar el archivo. Espere 24 horas para que los detalles del archivo estén disponibles en "Informe de estado de integración" y 24 horas más para actualizar estos datos en rasgos/segmento. En total, 48 horas para colocar los datos cargados en los rasgos o segmentos respectivos.
Puntos que recordar:
- Para los ID de CRM que no están sincronizados, el segmento no mostrará ningún dato.
- Los ID no sincronizados, cuando se sincronicen más adelante, pasarán a formar parte del segmento, pero, para actualizar los informes de características, sería necesario volver a cargar el archivo.
En caso de que se necesite asistencia del soporte técnico:
- Proporcionar detalles de la organización
- Compartir nombre de archivo para depurar
- ID de rasgos y segmentos
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