El dominio de sitio web está bloqueando el Compositor de experiencias mejorado o Acceso denegado al cargar sitios

Descripción description

Entorno

Adobe Target

Problema

Este artículo tiene como objetivo abordar algunos problemas/errores comunes a los que nos enfrentamos en nuestro Compositor de experiencias mejorado de Target, por ejemplo:

  • Errores como - "El dominio del sitio web está bloqueando el Compositor de experiencias mejorado" o "acceso denegado" al cargar sitios con el proxy habilitado
  • EEC no carga una URL de control de calidad interna que no es accesible desde una IP pública.
  • EEC no carga páginas seguras en su sitio que usa TLS 1.0. (Solo EEC).

Resolución resolution

Funcionalidad EEC:

Pasos de solución de problemas de EEC

A. Para errores de EEC como "El dominio del sitio web está bloqueando el Compositor de experiencias mejorado" o "EEC no carga una URL de control de calidad interna que no es accesible desde una IP pública"

Incluya en la lista blanca los siguientes DNS/IP en caso de que vea Tiempo de espera u otros 400 mensajes en estas solicitudes en la red o en el Consola pestaña en las herramientas para desarrolladores de Chrome:

US:
vizproxy-prod-us-2024941706.us-east-1.elb.amazonaws.com.
54 173 241 58 3 234 111 144

EMEA:
vizproxy-prod-emea-1118976074.eu-west-1.elb.amazonaws.com.
34 246 105 190 34 249 15 238

APAC:
vizproxy-prod-apac-1398366183.ap-northeast-1.elb.amazonaws.com.
52 192 148 53 52 69 47 228

B. Problema de TLS

Siga los siguientes pasos para comprobar la versión TLS del sitio web:

  1. Haga clic con el botón derecho en la página afectada y abra inspeccionar elemento (consola de desarrollador).
  2. En la consola del desarrollador, verá 3 puntos en la esquina superior derecha (junto al icono de engranaje). Haga clic en él y expanda más herramientas opción.
  3. Seleccione el seguridad , que muestra nuestra versión TLS.
  4. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente para cambiar la versión TLS si la versión actual es 1.0
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