Documentación

Depuración/solución de problemas del VEC de Target

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Descripción description

No se puede cargar la URL de la página en el VEC de Adobe Target.

Estos son algunos errores de ejemplo:

Resolución resolution

  1. Intente borrar las cookies y las cachés o abrir el sitio web en modo incógnito.

  2. Intente usar un explorador alternativo, como - Mozilla Firefox, Microsoft Edge

  3. En estos casos de error, instale la extensión del explorador VEC Helper.

    1. Instalar la extensión desde https://chrome.google.com/webstore/detail/adobe-target-vec-helper/ggjpideecfnbipkacplkhhaflkdjagak

    2. Para usar la extensión, haga clic en el icono de la extensión del explorador VEC Helper en la barra de herramientas del explorador Chrome mientras está en el VEC.

    3. Habilite la opción "inyectar bibliotecas de destino" y "cookies" para activarlas.

    4. Un elemento emergente que le pide que permita que la extensión añada bibliotecas de destino a la página para habilitar la creación, que debe permitir.

    5. Permitir el contenido no seguro de la configuración del sitio (https://experienceleague.adobe.com/docs/target/using/experiences/vec/troubleshoot-composer/mixed-content.html?lang=en)

      • Haga clic en el icono de bloqueo (precaución) y, a continuación, haga clic en configuración del sitio.

      • Desplácese hasta contenido no seguro y, a continuación, utilice la lista desplegable para cambiar "Bloquear (predeterminado)" por "Permitir".

      • Vuelva a cargar la página del VEC.

    6. Establezca EEC (Compositor de experiencias mejorado) como deshabilitado mediante los siguientes pasos

      • Vaya a Target - Administración - VEC- Desactivar EEC

    Nota: En caso de que el problema persista, abra la consola del desarrollador del explorador y busque un mensaje de error allí.

  4. El destino no es compatible si el sitio web contiene iframes de varios niveles.

Cómo acceder a las páginas posteriores al inicio de sesión en VEC

  1. Cargue la página en VEC y haga clic en la "pestaña del explorador", introduzca sus credenciales y, a continuación, vaya a la página que desee.
  2. Haga clic en la pestaña Componer y realice la modificación dentro del VEC.

O BIEN

  1. Abra un sitio web en una nueva pestaña e introduzca sus credenciales de inicio de sesión.
  2. Abra el VEC en Target y cargue directamente la página después de iniciar sesión.
  3. Ahora, la página se cargará en VEC para realizar la modificación.
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