Errores en error.log en las instancias de autor y de Publish durante el inicio

Este artículo proporciona pasos sobre cómo solucionar el problema de error.log en las instancias de autor y Publish durante el inicio al generar un ticket al Soporte de Adobe.

Descripción description

Entorno
Experience Manager

Problema
Hubo varios errores detectados en error.log en las instancias de autor y de Publish.

- Error de autor.log:

*ERROR*  Aem-api-metrics FrameworkEvent ERROR (org.apache.felix.log.LogException: org.osgi.framework.ServiceException: ServiceFactory.getService() resultó en un ciclo).

org.apache.felix.log.LogException: org.osgi.framework.ServiceException: ServiceFactory.getService() resultó en un ciclo.

*ERROR*  org.apache.sling.engine.impl.SlingHttpContext.handleSecurity: Falta el servicio AuthenticationSupport. No se puede autenticar la solicitud.

*ERROR*  org.apache.sling.engine.impl.SlingHttpContext.handleSecurity: El posible motivo es que falte el servicio de repositorio. Comprobar dependencias AuthenticationSupport.

- Error del editor.log

*ERROR*  Paquete RAÍZ org.apache.felix.scr:2.1.30 (32) Se detectó una referencia circular al intentar obtener el servicio [ com.adobe.cq.wcm.translation.impl.sync.LanguageCopySynchronizer]

Resolución resolution

Al analizar los registros de errores, se ha observado que, en el momento en que aparecieron los errores, las instancias seguían en modo de inicio, no todos los paquetes se iniciaban (por ejemplo: Progreso de inicio de StartupListenerTracker: 83 % (paquetes 489/587)).

Por lo tanto, los errores se produjeron porque "no se iniciaron todos los paquetes".

Durante un reinicio, o cualquier cosa que provoque un reinicio, como la instalación o reinstalación de paquetes o paquetes que almacenen en déclencheur un nuevo registro de paquetes OSGi, este tipo de excepciones son comunes.

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Si se observan los errores después de que una instancia se haya iniciado completamente mientras los paquetes también están activos, sería aconsejable un ticket con soporte de Adobe para una mayor investigación.