Los informes de envío no pueden acumular estadísticas en ACC debido a la limitación de IE
Obtenga información sobre cómo solucionar el problema del Campaign Classic donde la longitud de la URL en (IE) Internet Explorer es de 2048 caracteres. Para solucionarlo, copie la URL al informe desde Adobe Campaign Classic (ACC).
Descripción description
Entorno
Adobe Campaign Classic
Problema/Síntomas
El problema está relacionado con la longitud máxima de URL en Internet Explorer, que es de 2048 caracteres: detalles.
El origen del HTML de la página muestra los informes en la consola de usuario de ACC.
Las direcciones URL dentro de los atributos href de las etiquetas < a> son correctas, es decir, no se truncan. Sin embargo, si se copia y pega una dirección URL en IE, el vínculo se truncará a 2048 caracteres y no se podrá abrir:
Lo mismo ocurrirá al hacer clic con el botón derecho en el informe dentro de la consola del usuario y seleccionar Abrir en nueva ventana. Se abrirá IE automáticamente, pero la barra de direcciones estará vacía. Si se seleccionan menos envíos y se repiten los pasos, IE se abrirá con la dirección URL correcta.
Actualmente, se está trabajando para reemplazar IE por Edge. Edge se basa en Chromium y no tiene estas restricciones de URL. Esto se ha confirmado copiando/pegando la URL larga en Edge, que no trunca la URL y abre el informe sin ningún problema:
Resolución resolution
Este problema debe resolverse automáticamente una vez finalizada la transición de IE a Edge. Hasta entonces, se puede implementar la siguiente solución:
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Copie la dirección URL del informe desde la consola de cliente de ACC haciendo clic con el botón derecho en el informe y seleccionando el acceso directo Copiar. Esto debe copiar la dirección URL completa en el portapapeles.
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La dirección URL debe modificarse ligeramente para poder abrirla en otros navegadores. La dirección URL copiada seguirá este patrón:
code language-none javascript:switchToReportView(%22statisticsPerDelivery%22,%20%22/report/statisticsPerDelivery?_selection=3765%252C37... -
La parte de la dirección URL que comienza desde
/report/debe copiarse y anexarse a la dirección de la instancia. En este caso, la dirección es localhost:code language-none http://localhost:8080/report/statisticsPerDelivery?_selection=3765%252C3773%252C3781%252C3789%252C3793%252C3769%... -
Copie la URL resultante en otro explorador (Edge, Firefox o Chrome deberían funcionar correctamente).