AAM Solución de problemas de modelos en la IU de la cuando no se pueden guardar u obtener errores

Este artículo aborda los problemas que se han encontrado al guardar o desactivar modelos en la IU del cliente de Adobe Audience Manager AAM (), en la que los usuarios no experimentan errores, pero no pueden guardar o eliminar modelos a pesar de los límites de modelo disponibles. La solución implica comprobar las características utilizadas por los segmentos y eliminar las no disponibles o habilitar la suscripción para el modelado y resolver el problema.

Descripción description

Entorno

Audience Manager

Problema/Síntomas

AAM Problema 1: No se puede guardar el modelo en la interfaz de usuario de la interfaz de usuario de la interfaz de usuario aunque no se haya alcanzado el límite de modelos. Además, al guardar el modelo, no se encontraron errores. Después de hacer clic en el botón Guardar, no ocurre nada.

AAM Problema 2: No se pudo desactivar o eliminar el modelo en la interfaz de usuario de usuario de la interfaz de usuario de la aplicación de usuario de la. Al desactivar o eliminar, se ha revocado un error Acceso a este rasgo ocurre*.* Por favor, encuentre la siguiente captura de pantalla.

Resolución resolution

Solución 1: Compruebe todos los rasgos utilizados por los segmentos del modelo. Es posible que el usuario encuentre un rasgo que se haya tomado del Audience Marketplace, pero no se ha habilitado una suscripción para el modelado en los rasgos que se usan en el modelo. En este caso, el usuario no podría guardar el modelo. Para guardar el modelo, elimine todos esos rasgos o habilite la suscripción para el modelado de estos rasgos. Tenga en cuenta que en caso de que el usuario desee habilitar la suscripción para el modelado, es posible que tenga que pagar cargos adicionales por ello.

Solución 2: Una de las formas posibles de superar este problema:

Compruebe todos los rasgos utilizados por los segmentos en el modelo que el usuario desea desactivar o eliminar. Puede haber una posibilidad de que el usuario encuentre un rasgo que no esté disponible. Vea la siguiente captura de pantalla:

Elimine todos los rasgos que no estén disponibles y, a continuación, intente desactivar o eliminar el modelo. Ahora, es posible que se pueda desactivar o eliminar correctamente el modelo.

Nota: cuando reciba un mensaje de error en la interfaz de usuario, es posible que desee habilitar las herramientas para desarrolladores al utilizar Chrome, seleccionar la pestaña de red e intentar replicar de nuevo la acción anterior. Es probable que las herramientas para desarrolladores presenten más detalles, incluidas las dependencias que impiden completar las acciones. Esto puede ayudarle a comprender el motivo de un error de interfaz de usuario.