Eliminar el usuario propietario de los segmentos publicados en Adobe Analytics
Descripción description
Entorno
Customer Journey Analytics
Problema/Síntomas
Aparece un error al intentar eliminar un usuario de Analytics, lo que no le permite eliminar la cuenta de usuario.
Resolución resolution
Una de las razones es que la cuenta de usuario es propietaria de algunos segmentos publicados, que deben transferirse a otro usuario o cancelarse las publicaciones por adelantado.
El método recomendado es transferir los segmentos publicados. Siga estos pasos para hacerlo:
- Inicie sesión en Analytics y acceda a la interfaz de usuario de segmentos.
- Haga clic en Otros filtros en el carril izquierdo y marque el filtro Mostrar todos.
- Haga clic en Propietarios y compruebe el filtro Nombre de usuario.
- Haga clic en el encabezado de la columna Publicado para mostrar todos los segmentos con el estado Sí.
- Transfiéralos a otro usuario a través de Transferir recursos.
Si ha confirmado que ya no usará los segmentos, puede cancelar su publicación y eliminarlos.
Nota: Por alguna razón, es posible que no se cancele la publicación de los segmentos. Consulte Cancelar la publicación o eliminar segmentos en esta documentación.
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