El flujo de trabajo intermediario (contadores de entregas) da errores

Este artículo aborda el problema en Adobe Campaign Classic donde el flujo de trabajo intermediario (contadores de entregas) sigue fallando. Es probable que ocurra debido a que la opción LastDelivery no se ha actualizado correctamente. Para resolver esto, debe actualizarlo manualmente con la marca de tiempo actual.

Descripción description

Entorno

Problema/Síntomas

El flujo de trabajo Mid-sourcing (delivery counters) se estaba ejecutando e intentaba sincronizar los registros entre MID y marketing, pero seguía fallando. Tampoco ayudó intentar detener y reiniciar el flujo de trabajo. Este flujo de trabajo nunca ha funcionado correctamente. El estado siempre ha sido Anulado o Error desde el principio.

Resolución resolution

La causa principal de este comportamiento fue que la opción NmsMidSourcing_LastDelivery_externalAccount no se actualizó correctamente. La opción LastDelivery para el flujo de trabajo intermedio no se actualizaba y, cada vez que se iniciaba el flujo de trabajo, intentaba recuperar datos de 2020 y se producía un error de tiempo de espera. Debe actualizar la opción manualmente para que el flujo de trabajo empiece a ejecutarse normalmente.

Esta opción debe actualizarse con una marca de tiempo actual después de ejecutar el flujo de trabajo defaultMidSourcingDlv. Cuando se inicia la siguiente ejecución, el flujo de trabajo comprueba esta opción para saber cuándo volver a sincronizar los registros intermedios.