Documentación

Migración de usuarios de Adobe ID a Feed ID

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

En este artículo se explica cómo migrar de un Adobe ID a un Fed ID y cómo cambiar el nombre de dominio.

Descripción description

Entorno

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Síntomas

¿Cómo migrar de un Adobe ID a un Fed ID? Además, ¿cómo cambiar el nombre de dominio, por ejemplo, de user@olddomain.com (Adobe ID) a user@newdomain.com (ID de fuente)?

Nota: Siga el mismo proceso que se describe a continuación si desea cambiar el nombre de dominio de un Adobe ID a otro Adobe ID (por ejemplo, de user@olddomain.com (Adobe ID) a user@newdomain.com (Adobe ID)). Asegúrese de que Adobe ID está seleccionado en todos los pasos mencionados a continuación.

Resolución resolution

Pasos a seguir

  1. .Obtener una copia de seguridad de todos los usuarios actuales y sus perfiles de producto

    1. Ir al Admin Console Experience Cloud >  Ficha Usuarios .
    2. Haga clic en los 3 puntos y seleccione Exportar lista de usuarios a CSV.

  2. Desvincule las cuentas de usuario de Adobe Analytics con las cuentas de Admin Console de Experience Cloud.

    1. Esto se puede hacer simplemente eliminando la cuenta de usuario del Admin Console Experience Cloud.
    2. Ir al Admin Console Experience Cloud >  Ficha Usuarios .
    3. Use la opción Quitar usuarios mediante CSV con 3 puntos o simplemente seleccione el usuario y haga clic en Quitar usuario.

  3. Cargar nuevos usuarios como Federated ID sin perfiles de producto de Analytics.

    1. Ir al Admin Console Experience Cloud >  Ficha Usuarios .

    2. Haga clic en Agregar usuarios mediante CSV y descargue la plantilla estándar.

    3. Rellene solo los campos siguientes:

      1. Tipo de identidad
      2. Nombre de usuario
      3. Dominio
      4. Correo electrónico
      5. Nombre
      6. Apellidos
      7. Código del país

    4. Puede usar la ayuda del archivo de copia de seguridad de referencia (de 1) para obtener información como Nombre, Apellidos y Código de país.

    5. Asegúrese de que Identity Type sea Federated ID y de que el nombre de usuario, el dominio y el correo electrónico se actualicen según los detalles actualizados del usuario Federated ID.

    6. Cargue el archivo.

  4. Actualice la dirección de correo electrónico de la cuenta de usuario de Analytics.

    1. Ir a Analytics >   Administrador > usuarios y recursos de Analytics.
    2. La cuenta de usuario de Analytics correspondiente a la cuenta de usuario de Experience Cloud eliminada (como se hace en el punto 2) mostrará "No iniciado" como estado de Migración.
    3. Haga clic en la cuenta de usuario, actualice la dirección de correo electrónico y guarde los cambios. Como user@olddomain.com se actualizó a user@newdomain.com para la cuenta de usuario "UserID" de Analytics.

  5. Cargue perfiles de producto de Analytics a los usuarios de Federated ID cargados en el paso 3.

    1. Realice una carga masiva.
    2. Ir al Admin Console Experience Cloud >  Ficha Usuarios .
    3. Haga clic en los 3 puntos y edite los detalles del usuario con el archivo CSV.
    4. Utilice el archivo del paso 3 y actualice los detalles necesarios.
    5. Para obtener información sobre "Configuraciones de productos y otras columnas", use el archivo del paso 1.
    6. Asegúrese de que la columna "ID" esté vacía.
    7. Compruebe y valide los detalles de otras columnas.
    8. Cargue el archivo.

Esto cambiará la dirección de correo electrónico del usuario, actualizará el tipo de identidad al Federated ID y lo vinculará a la cuenta de usuario de Analytics existente (conservando todos los recursos).

Consideraciones

  1. Es aconsejable completarlo por lotes en lugar de hacerlo todo a la vez.
  2. Además, si el ID de usuario de Analytics utiliza la dirección de correo electrónico, el ID de usuario no se puede cambiar; seguirá mostrando la dirección de correo electrónico antigua a través de la dirección de correo electrónico y otras cosas cambiarán y funcionarán según lo esperado.
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