BAS-010015 No se puede abrir el archivo con el error DeliveryParts

Descripción description

Entorno

  • Campaign Classic

Problemas/Síntomas

Se ha informado de que en raras ocasiones se produce un error de "DeliveryParts". Al revisar los registros, vemos un error como el ejemplo siguiente, en el que Campaign no tiene acceso de escritura a una carpeta temporal.

11/03/2021 6:35:29 AM Aplazamiento EntregaPiezas para entrega roto 351981208 03/11/2021 6:35:29 AM BAS-010015 No se puede abrir el archivo '/tmp/tmp8215-0000.tmp' con acceso de escritura (errno=13, Permiso denegado)

Resolución resolution

Los permisos de carpeta de la carpeta temporal en cuestión deben cambiarse para corregir el problema. Si se aloja por Adobe, se debe involucrar a las operaciones de campaña para realizar este cambio. Esto resolverá el error.

En este momento se desconoce la causa raíz y se ha creado una mejora para el registro adicional con el fin de aislar cómo cambian estos permisos en el futuro.

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