Apertura de push móvil después de la hora programada de push

Descripción description

Entorno

Problema/Síntomas

En ocasiones, los mensajes push aparecen en los informes fuera de la programación de mensajes push. Por ejemplo, se programó una inserción para el 25/09/2020, sin embargo, los informes reflejan instancias de mensajes push el 20/10/2020.

Resolución resolution

El informe Usuarios que abrieron notificaciones push muestra las visitas para cuando el usuario abrió la notificación push en su teléfono, según la configuración de su dispositivo. La mayoría de los usuarios abre la notificación inmediatamente (suponiendo que la abran), pero algunos retrasan la apertura de la notificación. Estos últimos podrían ser días después y luego se les enviarían las visitas. Los datos de este informe coinciden con la suposición de que la mayoría de los usuarios abren el mensaje el día que se envía y que un pequeño porcentaje lo hace más tarde.