La participación en pedidos es inferior a la de pedidos en Workspace

Descripción description

Entorno

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Síntomas
¿Por qué la métrica de participación en pedidos muestra números inferiores a la métrica de pedidos predeterminada?

Resolución resolution

Workspace utiliza una métrica calculada con participación de visitantes, mientras que el informe Reports & Analytics utiliza participación de visitas. La mayor diferencia, sin embargo, es que el informe de I+D utiliza el valor persistente de una eVar y, además, añade participación. Por el contrario, el informe de Workspace utiliza el valor de instancia de la eVar y participa en él. Esto significa que Workspace no tiene tanta retrospectiva habilitada. Es posible que la persistencia de la eVar sea más larga que la ventana actual de informes, especialmente al principio de la ventana de informes. La participación ahora admite una configuración retrospectiva, por lo que se recomienda utilizarla, si es posible, en Workspace para que coincida más con lo que se ve en I+A.

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