Campaign Classic V7: Problemas con los suscriptores push deshabilitados
En este artículo se explica cómo resolver el problema de los suscriptores push deshabilitados en Adobe Campaign Classic al utilizar el conector HTTP/2.
Descripción description
Entorno
- Adobe Campaign Classic (ACC)
- Adobe Campaign
Problema/Síntomas
Se han deshabilitado los suscriptores push en ACC con 2 problemas:
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Solo hay 23 filas en
NmsAppSubscriptionRcpen la plataforma IOS con iDisabled = 1.Todas las filas corresponden a filas NmsAddress con mQuarantineText = Error=InvalidRegistration.
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En cada inserción enviada, algunas filas de NmsAddress se agregan con el mQuarantineText = Servidor APNS: #HOSTNAME# un error 'No registrado', pero iDisabled no se ha establecido en 1 en
NmsAppSubscriptionRcp.
¿Es un comportamiento normal? ¿Es importante crear un flujo de trabajo personalizado para deshabilitar estas filas?
Se utiliza el conector HTTP/2 y según la Información sobre la documentación de administración de cuarentena de la Documentación de Campaign Classic v7 en Adobe Experience League, no hay ninguna referencia a "Deshabilitado" en él.
Resolución resolution
Para los suscriptores de iOS, este indicador deshabilitado fue establecido por el flujo de trabajo técnico NMAC optout management para el conector HTTP antiguo de iOS.
Con el conector http/2, los comentarios son sincrónicos. Por lo tanto, el token del dispositivo se envía a la tabla de cuarentena nms:address.
Si desea actualizar este indicador, tendrá que crear un flujo de trabajo personalizado para leer estos registros de cuarentena, reconciliarlos con nms:appSubscriptionRcp y luego establecer el indicador.
En compilaciones ACC recientes (de ACC-20.1.1), el indicador también se establece automáticamente para el conector http/2.