Campaign: Vínculo de los SMS entrantes (InSMS) con los SMS salientes enviados por Campaign

Utilice el número de teléfono móvil del destinatario y las marcas de tiempo de los registros de envío para asociar el texto enviado y la respuesta.

Descripción description

Entornos

  • Adobe Campaign (AC)
  • Adobe Campaign Standard (ACS)

Problema

Campaign envía un mensaje de texto SMS y el destinatario responde al texto.

¿Cómo se vinculan entre sí los mensajes de texto salientes y entrantes?

Resolución resolution

Resolución/solución

Utilice el número de teléfono móvil del destinatario y las marcas de tiempo de los registros de envío para asociar el texto enviado y la respuesta.

Causa

En este momento, no hay ningún identificador único que vincule un texto SMS con la respuesta, por lo que necesitaríamos deducir la conexión a través de los registros, mirando el número de teléfono y la marca de tiempo.

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