Cuando se eliminan los bloques personalizados, las plantillas RT no se pueden publicar

Este artículo aborda los problemas con los bloques de personalización en las plantillas de correo electrónico transaccionales y su impacto en los errores de publicación. Para resolver este problema, elimine todas las referencias de bloque de personalización eliminadas de la plantilla para evitar errores durante la publicación, tal como ha confirmado Adobe Engineering.

Descripción description

Entorno

Campaign Classic

Problema/Síntomas

Si se elimina cualquier bloque personalizado y la referencia se elimina de la plantilla de mensaje transaccional en los entornos STAGE y DEV, se produce un error que menciona que el bloque personalizado no existe al publicar la plantilla.

Resolución resolution

Como ha confirmado Adobe Engineering, no se trata de un error del sistema y no es necesario eliminar el bloque personalizado del XML de la plantilla de envíos.

Esto se planteó como una solicitud de mejora para una función en la que una vez que se elimina un bloque personalizado del HTML de envíos, su referencia también debe eliminarse del XML de origen de envíos. El número de referencia de la solicitud de mejora es NEO-26625.