Campaign Standard: el informe de resumen del envío no obtiene datos

Este artículo soluciona un problema por el que no aparecían datos en el informe de resumen de envíos de Adobe Campaign Standard.

Descripción description

Entorno

Problema/Síntomas

No hay datos que entren en el informe de resumen de envío.

Resolución resolution

Póngase en contacto con el soporte técnico del Adobe para comprobar el valor del valor de opción Realtime_Reporting_Server_URL. No debería ser empty.

El valor Realtime_Reporting_Server_URL para APAC debe ser https://reportingservicena.campaign.adobe.com, y para EMEA, debe ser https://reportingserviceemea.campaign.adobe.com.

Esta opción se crea con un valor vacío de forma predeterminada y se establece en el valor correcto en el momento del aprovisionamiento de instancias.

Causa

Marque si ve el error.

Unable to render visualization: Please check your columns and rows to ensure they contain valid components

Esto puede estar relacionado con el problema de configuración con la instancia debido al cual no puede recuperar informes del servidor.