El flujo de trabajo de limpieza falla/no funciona y faltan registros

Descripción description

Entorno

Campaign Classic

Problema/Síntomas

Al investigar un problema con el registro de limpieza, hay algunas situaciones en las que los registros están incompletos.

Casos de uso:

  • El flujo de trabajo se completa, pero los registros antiguos siguen sin depurarse
  • El flujo de trabajo se completa, pero parece que faltan líneas de algunos pasos
  • La actividad del flujo de trabajo parpadea en rojo

En todos estos casos, el mensaje de error que causa el problema no aparece en el registro del historial.

Resolución resolution

Compruebe los registros runwf/wfserver, cuando se inicia la ejecución del flujo de trabajo, para identificar el mensaje de error de la causa raíz.

En algunas instalaciones (especialmente locales), es posible que estos registros no aparezcan en el propio registro de flujo de trabajo debido a la arquitectura del servidor de aplicaciones o a otros factores.

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