Notificaciones enviadas desde un dominio incorrecto después de actualizar la base de datos
En este artículo se explica cómo resolver el problema del Campaign Classic cuando las notificaciones de flujo de trabajo se envían desde el dominio de producción en lugar de desde la fase, después de actualizar la base de datos.
Descripción description
Entorno
- Campaign Classic
- Campaign
Problema/Síntomas
Las notificaciones de flujo de trabajo después de la actualización de la base de datos se envían desde el dominio de producción y los vínculos del contenido se redirigen a los flujos de trabajo de producción.
Resolución resolution
Comprobar si después de actualizar:
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En el Asistente de implementación, la máscara de remitente y la dirección apuntan al escenario y no a la producción.
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Compruebe si las opciones siguientes apuntan a fase y no a producción:
code language-none NmsDelivery_FromAddressMasks NmsDelivery_ErrorAddressMasks NmsServer_URL NmsServer_IntranetURL -
Compruebe si las plantillas de notificación tienen vacío el campo De. Si lo hacen, recogerán los valores de las opciones.
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Las plantillas deben encontrarse en Administración
>Campaign Management>Plantillas de envío técnico.
Si todo es correcto, pero las notificaciones se siguen enviando desde el dominio incorrecto:
Todos los correos electrónicos de aprobación/notificación se envían desde el mismo envío técnico recurrente que se analizó y preparó hace mucho tiempo cuando los parámetros aún apuntaban a la producción.
Esto significa que los cambios realizados en las opciones no se tienen en cuenta en estos correos electrónicos de notificación, ya que no se ha tenido que realizar ninguna preparación de envío nueva.
Para solucionarlo, detenga la entrega técnica de Notificación de los usuarios asignados para una tarea de flujo de trabajo en Administración > Producción > Objetos creados automáticamente > Envíos técnicos > Notificaciones de flujo de trabajo.
Una nueva notificación creará un nuevo envío con las variables más recientes y correctas.