Adobe Campaign: Errores de tiempo de espera de API 504

Este artículo aborda el problema de Adobe Campaign Classic donde las llamadas de API a Campaign resultan en errores de tiempo de espera 504. Se recomienda aumentar el tiempo de espera desde la configuración predeterminada de 20 segundos.

Descripción description

Entorno

Adobe Campaign Classic

Problema/Síntomas

Se muestran errores 504 al realizar llamadas de API a Campaign. La opción RequestReadTimeout de Apache está establecida en 20 segundos (valor predeterminado).

Resolución resolution

Aumente este tiempo de espera para que coincida con el ELB de Amazon (60 segundos), ya que algunas llamadas a la API pueden superar los 20 segundos predeterminados y agotar el tiempo de espera.