Presentación de apertura
El evento Adobe Experience Makers: The Skill Exchange (Marketo Engage track) contó con la participación de Badsah Mukherji, director de producto sénior del grupo Adobe, que habló sobre la transformación del marketing B2B en "B2B 3.0". Esta nueva fase se centra en las experiencias de los clientes impulsadas por IA, haciendo hincapié en la participación personalizada y en segmentar los grupos de compra dentro de las cuentas. Mukherjee destacó el papel transformador de los agentes de IA en la automatización de tareas, la mejora de la eficiencia y la capacidad de los especialistas en marketing para centrarse en funciones estratégicas. Se subrayó la importancia de la colaboración entre el ser humano y la IA, pues amplificaba la creatividad en lugar de reemplazarla. Las habilidades clave para el éxito en este panorama incluyen ingeniería rápida, fluencia de datos y configuración de agentes. Adobe integra agentes de IA en herramientas como Marketo Engage para automatizar la orquestación del ciclo vital de los clientes, lo que garantiza que los especialistas en marketing que adoptan la IA prosperen en el futuro del marketing B2B.
Navegar por el futuro del marketing B2B
Descubra cómo el marketing B2B está entrando en una nueva era impulsado por agentes de IA y creatividad humana.
- Transformación B2B 3.0 Los agentes de IA están remodelando los recorridos de los clientes y van más allá de la administración de posibles clientes para ofrecer experiencias dinámicas y personalizadas.
- Los especialistas en marketing de Human-AI Synergy siguen siendo fundamentales, ya que la IA amplifica el potencial estratégico y creativo en lugar de reemplazar funciones.
- Adaptación organizativa El éxito requiere habilidades, cambios culturales y una supervisión responsable de los procesos impulsados por IA.
- Habilidades prácticas La ingeniería de mensajes, la fluidez de datos y la configuración de agentes son vitales para prosperar en este panorama.
Al comprender estos cambios, los equipos de marketing pueden seguir adelante y organizar su propio futuro en el entorno B2B en evolución.
Agentes de IA: transformación de los Recorridos del cliente
- Los agentes de IA automatizan y personalizan toda la experiencia del cliente B2B, no solo la generación de posibles clientes.
- Interactúan con los usuarios y otros agentes, razonan a través de problemas y ejecutan tareas de varios pasos.
- Adobe integra IA auténtica en productos como Marketo Engage y Journey Optimizer, lo que permite un diseño de campaña conversacional e inmersivo.
- Los especialistas en marketing pueden esperar que estas funciones se implementen a partir del otoño de 2025, lo que optimiza los flujos de trabajo complejos y aumenta la eficacia.