Presentación de apertura de Customer Journey Analytics
Presentación de apertura
Desbloquear la excelencia de los analistas: habilidades esenciales
Descubra las habilidades sutiles pero poderosas que distinguen a los grandes analistas en Customer Journey Analytics.
- Fluidez contextual Integre eventos del mundo real y contexto empresarial en su análisis de datos para obtener información más detallada.
- Comodidad con ambigüedad Acepte la incertidumbre y los datos incompletos con experimentos con zona horaria y una planificación flexible para impulsar el progreso.
- Asertividad Diplomática Comunicar perspectivas desafiantes con empatía, usando técnicas como framing de "sí y" y conversaciones impulsadas por la curiosidad.
- Aplicación práctica: los consejos y ejercicios ayudan a los analistas a desarrollar estas habilidades, lo que mejora tanto el impacto personal como el éxito de la organización.
Dominar estas habilidades hará que sus análisis sean más procesables y relevantes, lo que le ayudará a usted y a su equipo a tomar mejores decisiones.
Fluidez contextual en la práctica
- Vincule las perspectivas de datos a los eventos actuales y a las realidades empresariales para obtener un análisis más completo.
- Practica la repetición diaria de contexto vincula las noticias, los artículos o las aficiones (como el béisbol) con tu trabajo de análisis.
- Asista a conferencias que no sean de análisis para ampliar la perspectiva y conectar los nuevos conocimientos a su organización.
- Participe en conversaciones revisadas y pregunte "¿Cuál es el debate más candente en su mundo en este momento?" para descubrir el contexto oculto y los desafíos.
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