Evento de intercambio de habilidades agosto de 2023 - Aumentar seguimiento: análisis de factores de anticonversión para mejorar la experiencia del cliente
En cualquier sector, es importante mejorar continuamente su experiencia en el sitio. El objetivo de la conversión es observar los factores que afectan negativamente a los clientes en la experiencia en el sitio con el fin de resolverlos. Hay muchas métricas que puede ver para mejorar su experiencia.
En esta sesión nos centraremos en,
- Cómo utilizar las tasas de error para obtener perspectivas
- Identificación de áreas de confusión de clientes para mejorar los recorridos del cliente
- Sugerencias para implementar la conversión en su organización
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