Navegación por la nueva norma: equilibrio entre Personalization, privacidad y seguridad de los datos
En un mundo en el que los clientes exigen experiencias adaptadas y esperan que sus datos estén protegidos, ¿cómo se consigue el equilibrio adecuado? Únase a nosotros para descubrir estrategias comprobadas para ofrecer una personalización sin problemas y entre plataformas sin poner en riesgo la privacidad ni la seguridad. Aprenda a crear confianza, cumplir y desbloquear todo el potencial de los datos de sus clientes con Adobe Experience Platform.
Puntos clave
- Adopte un enfoque que priorice la privacidad con una sólida protección de datos y conformidad global.
- Aproveche la administración de datos segura mediante Edge Network de Adobe y medidas de seguridad avanzadas
- Ofrezca personalización en varias plataformas con perfiles de clientes unificados e integración perfecta.
- Establezca controles sólidos de gobernanza de datos y consentimiento para cumplir con las regulaciones en evolución.
- Técnicas para unificar los perfiles de los clientes para una personalización coherente entre plataformas
- Ejemplos reales que muestran cómo maximizar la personalización y minimizar el riesgo de privacidad mediante una segmentación refinada y la orquestación de recorridos
Salga con un marco claro para crear programas de marketing personalizados basados en la confianza, la transparencia y las prácticas de datos seguras.
Mejorar la experiencia del cliente con los datos y la privacidad
Descubra cómo Prudential transformó su tecnología de marketing mediante Adobe Experience Platform (AEP) para equilibrar la personalización, la privacidad y la seguridad de los datos.
- Perfiles de cliente unificados Datos centralizados de múltiples fuentes para una vista de cliente de 360 grados.
- Enfoque basado en la privacidad: administración de consentimiento integrada y cumplimiento normativo (RGPD, CCPA, CPRA) con OneTrust y sistemas personalizados.
- Administración segura de datos: se ha disociado la recopilación de datos de comportamiento y PII, lo que aprovecha las API del lado del servidor y el cifrado robusto.
- Personalization omnicanal organizó recorridos en plataformas de correo electrónico, web y CRM para la participación dinámica.
Estas estrategias permiten a los especialistas en marketing ofrecer experiencias de cliente impactantes, compatibles y seguras, esenciales para generar confianza e impulsar los resultados empresariales.