Mejore su visualización y creación de informes de datos con Customer Journey Analytics
Esté atento a una sesión exhaustiva sobre cómo Customer Journey Analytics (CJA) puede impulsar inmediatamente su análisis de datos en canales múltiples y la creación de informes. Tanto si utiliza Adobe Analytics, Adobe Target o Adobe Journey Optimizer (AJO), esta sesión le mostrará cómo CJA permite un nuevo nivel de creación de informes y toma de decisiones con perspectivas mejoradas.
Le explicamos cómo extraer datos de varias fuentes, cómo activarlos mediante integraciones con Target y AJO, así como una demostración en directo de los tipos de tableros y visualizaciones que CJA hace posibles.
Desbloquear Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics (CJA) permite a las organizaciones analizar recorridos de clientes omnicanal completos unificando datos de sitios web, móviles, CRM, centros de llamadas e interacciones en tiendas.
- Integración de datos integral CJA conecta diversas fuentes de datos, lo que permite un análisis holístico más allá del análisis web tradicional.
- Modelado de datos flexible Admite transformación, limpieza y clasificación de datos avanzados para obtener información personalizada.
- Funciones con tecnología de IA incluye detección de anomalías, análisis de contribución y paneles predeterminados para acelerar las perspectivas.
- Resolución de identidad: la vinculación basada en gráficos y en campos vincula los perfiles de los clientes entre canales para obtener una comprensión más profunda.
- Segmentación procesable Cree y comparta audiencias para experiencias personalizadas y optimización de campañas.
El uso de estas funcionalidades ayuda a las organizaciones a cerrar el bucle en personalización, experimentación y optimización de recorridos.