Migración de Marketo a Adobe Admin Console: antes de la migración
Únase a nosotros para una migración perfecta a Marketo con expertos en Adobe.
Adelántese a la migración a Marketo con el equipo de identidad y experiencia del cliente de Adobe en este informativo seminario web. Le guiaremos por los pasos clave, las prácticas recomendadas y los desafíos comunes para garantizar una transición sin problemas a Adobe Admin Console.
Lo que aprenderá,
- Una hoja de ruta paso a paso para el proceso previo a la migración
- Prácticas recomendadas para simplificar la transición y evitar problemas
- Respuestas de los expertos a problemas comunes de la migración
Tanto si acaba de iniciar la migración como si se está preparando para los pasos finales, esta sesión le proporcionará los conocimientos y las herramientas necesarias para navegar por el proceso con confianza. No pierda esta oportunidad de seguir adelante y conseguir que su migración a Marketo sea fluida.
Puntos clave
Objetivo de la migración y descripción general
Adobe está migrando Marketo Engage a Admin Console para consolidar todos los productos en un concentrador y mejorar así la administración de usuarios y el acceso a ellos. Admin Console servirá como centro para administrar los productos de Adobe, las funciones de usuario, los permisos y el acceso a la asistencia. Las URL para acceder a Marketo Engage cambiarán a la plataforma Experience Cloud de Adobe.
Tipos de migración
- Migración automática para organizaciones con menos de 75 usuarios y sin configuración SSL. Adobe se encarga de la migración.
- Migración automática para organizaciones con configuración SSL. Los administradores administran el proceso de migración mediante la consola de migración.
Requisitos previos para la migración
- Los administradores del sistema deben completar el correo electrónico de consentimiento.
- SSL debe configurarse en Admin Console (no en Marketo).
Cambios posteriores a la migración
- Los usuarios iniciarán sesión con Adobe ID o Federated ID (SSL).
- Los roles de administrador y los permisos determinan los niveles de acceso en Admin Console.
Prácticas recomendadas
- Compruebe los correos electrónicos de los usuarios y resuelva las cuentas bloqueadas antes de la migración.
- Asegúrese de que se asignan los roles de administrador adecuados.
- Deshabilite los bloqueadores de anuncios o utilice el modo incógnito para evitar problemas de inicio de sesión.
Problemas comunes
- Los permisos de administración incorrectos pueden limitar el acceso.
- Las extensiones de explorador y los bloqueadores de anuncios pueden interferir con el acceso.
- ADMIN CONSOLE aún no admite la inclusión de direcciones IP en la lista blanca, pero se está desarrollando.
Impacto en la funcionalidad
- La migración no afectará a los correos electrónicos automatizados, los usuarios de API ni los códigos munchkin.
- La migración afecta principalmente a la autenticación y administración de usuarios.
Asistencia
- Los usuarios que tengan problemas deben abrir un caso de asistencia con el Servicio de atención al cliente de Adobe.
- Incluya el ID de organización de IMS en los casos de soporte para una resolución más rápida.