Simplifique la resolución de problemas y la administración de casos de asistencia con el Agente de asistencia técnica del producto
Esta sesión forma parte de una serie que destaca Adobe Experience Platform Agent Orchestrator y los agentes de Adobe Experience Platform creados específicamente. Cada episodio ofrece una explicación detallada de cómo la IA auténtica está transformando los flujos de trabajo de marketing, optimizando las operaciones y ofreciendo experiencias de cliente más inteligentes.
Los equipos de marketing y experiencia del cliente están sometidos a una intensa presión para ofrecer campañas altamente personalizadas y multicanal con menos recursos y plazos más ajustados. Sin embargo, la mayoría de las veces, su tiempo se reduce debido a las cargas operativas como la resolución de problemas y la administración de la asistencia, lo que les impide centrarse en el trabajo estratégico y de alto impacto de la experiencia del cliente. Con la tecnología de Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, el agente de soporte de productos está diseñado para ayudar a estos equipos en sus aplicaciones de Adobe Experience Platform al proporcionar una forma interactiva de solucionar, diagnosticar y escalar problemas, lo que permite resoluciones más rápidas y una mayor eficacia operativa.
Únase a nosotros en esta sesión en directo donde el equipo de producto detrás del agente de asistencia técnica de producto explora:
- Descripción general del agente de soporte de productos
- Cómo el Agente de soporte de productos empodera a los usuarios con soporte proactivo y de autoservicio y creación y seguimiento automatizados de casos
- Innovaciones y capacidades en el horizonte para racionalizar aún más la gestión de la asistencia a los usuarios
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