Commerce & Coffee: El auge del autoservicio en B2B
Empiece el año con nuestros expertos residentes en Commerce, Corey Gelato y Agbi Bajrushi, mientras exploran las últimas funciones de Adobe Commerce diseñadas para aumentar su éxito B2B. Corey y Agbi compartirán su perspectiva sobre las tendencias B2B más relevantes para usted este año y su enfoque para aprovechar Adobe Commerce para mantenerse por delante de la competencia. Se centrarán en destacar los avances clave en el módulo B2B, incluidas las nuevas plantillas de cotización, las negociaciones de precios iniciadas por el comprador y un enfoque más eficiente de la estructura de la compañía.
Puntos clave
Funciones destacadas de Adobe Commerce
- Catálogos compartidos Catálogos seleccionados con precios específicos para empresas individuales.
- Administración de la compañía Jerarquía de la compañía principal-secundaria, funciones de usuario y permisos.
- Oferta Funciones de oferta mejoradas, incluidas las plantillas de oferta, las ofertas en línea y los ajustes de costos de envío.
- Herramientas de autoservicio Funciones como pedidos rápidos, listas de solicitudes y flujos de trabajo de aprobación de compras.
- Capacidades de IA: comercialización inteligente, resultados de búsqueda personalizados y recomendaciones de productos.
Tendencias B2B
- Aumento del autoservicio en el comercio B2B impulsado por los cambios demográficos y las expectativas de experiencias digitales sin fisuras.
- El 73 % de los compradores de B2B prefiere el autoservicio para reordenar.
Prácticas recomendadas para la implementación de autoservicio:
- Integraciones sólidas (ERP, CRM, PIM).
- Seguridad y cumplimiento normativo.
- Portales personalizados y recursos de autoayuda.
Mejoras en la experiencia del cliente
- Concéntrese en crear experiencias sin problemas y similares a las de los consumidores para los compradores de B2B.
- Herramientas para potenciar los equipos de ventas y agilizar los procesos de adquisición.
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